Política de vendas.
Justa e sem burocracia.
Introdução
Todos os produtos da JAZE possuem uma durabilidade excepcional, por isso, realmente acreditamos que eles farão parte da sua vida por muito tempo.
Entendemos, porém, que eventuais problemas podem acontecer. Caso esta hipótese pouquíssimo provável aconteça, nós sempre estaremos à disposição para te ajudar.
Garantia
Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia desgastes naturais ou problemas consequentes de mau uso, como arranhões por objetos pontudos, manchas causadas por produtos químicos, danos causados por umidade, etc.
Formas de envio
A JAZE oferece envio grátis para todo o Brasil. Para algumas regiões, é possível optar pelo envio expresso. Os prazos de entrega variam de acordo com cada região, por isso, são calculados durante a finalização do pedido.
Os prazos de entrega passam a ser contabilizados após a postagem. Todos os pedidos são postados em até um dia útil após a confirmação do pagamento.
Trocas e devoluções
Nós criamos produtos de excelência porque realmente queremos que você adore ser nosso cliente. Entendemos, porém, que um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso, lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer motivo. É fácil, rápido e totalmente grátis.
O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de sete dias após a entrega do pedido. Para que a solicitação de troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que o pedido esteja em perfeitas condições. Em casos de devolução, o pagamento será reembolsado assim que o pedido retornar para a JAZE e for cancelado.
Contate-nos
Um suporte incrível, humanizado e sem burocracia.
Descubra um serviço excepcional com nossa equipe dedicada de suporte ao cliente.